《苏州市防控疫情常见涉外问题解答》获全省推广

近日，由苏州市外办编撰的《苏州市防控疫情常见涉外问题解答》在苏州市外籍人士服务平台“iSuzhou”微信公众号首发，赢得了社会各界和外籍人士的一致好评。江苏省外办对此高度赞许，并决定在全省外事系统进行经验推广。

自新冠肺炎疫情暴发以来，苏州市外办迅速行动，第一时间开通了24小时服务热线，全天候受理外籍人士的咨询和求助。到目前为止，该服务热线已接听外籍人士来电近200个，在政策宣介、信息通报、心理安抚、协调解决实际困难等方面发挥了积极的作用。为进一步防控疫情，做好服务，市外办将来电常见问题整理汇总，结合苏州市相关政策予以解答，编撰完成《苏州市防控疫情常见涉外问题解答》，并翻译成英语和日语，在官方平台上进行发布。

该《问题解答》内容全面，解答翔实，涵盖疫情防控、返苏流程、就医问药、开工开学、签证居留、捐助捐赠、信息获取等诸多方面，并添加了苏州市发热门诊和出入境办证网点名单等权威信息。