关于“您是否在新媒体平台关注苏州外事动态”问卷结果反馈

一、调查背景

为进一步了解大家对苏州外事动态、领事保护等信息的知晓度和与关注热点，苏州市外办于2026年3月23日至2026年4月24日开展此次调查问卷。本次调查共收到15份有效问卷反馈，现将统计结果及分析反馈如下：

二、数据概览

在参与本次问卷的15位市民中，对于外事相关信息的关注习惯呈现出以下分布：

1.有大型外事活动时才会关注：5人，占比33.33%。

2.时常会关注：4人，占比26.67%。

3.偶尔会看看：4人，占比26.67%。

4.从来没有关注：2人，占比13.33%。

三、结果分析

1.“事件驱动型”关注特征明显：超三成（33.33%）的市民选择在“有大型外事活动在苏州举办时”才会关注，加上“偶尔看看”的群体，说明目前大部分市民对外事信息的获取缺乏常态化的习惯，更多是被动接收或受热点事件吸引。

2.基础受众群体相对稳固：有超过半数（53.34%）的市民“时常”或“偶尔”关注外事动态，这表明我市具备一定的外事信息受众基础，市民的国际化视野正在逐步培养中。

3.科普宣发仍有下沉空间：仍有13.33%的市民“从来没有”关注过此类信息，这说明外事宣传和领事保护知识普及的触角还需进一步向广大市民延伸，消除信息盲区。

四、下一步工作方向

针对上述调查结果，为进一步提升外事工作的服务效能与市民知晓度，我们将重点从以下三个方面发力：

一是抓牢“高光时刻”：针对市民“逢大型活动才关注”的特点，我们将在苏州举办重大外事活动期间，提前策划、集中推送相关背景知识和领事保护提示，借势扩大宣传面。

二是推动宣传“生活化”“常态化”：将生硬的外事动态和领保知识转化为市民喜闻乐见的形式（如图文图解、典型案例等），通过社区、公交地铁、新媒体矩阵等渠道进行日常渗透，培养市民的常态化阅读习惯。

三是强化领事保护“兜底”宣传：针对“从不关注”的群体，重点突出领事保护信息的“实用性”和“救命属性”（如在外公民安全以及防诈防骗提醒、中国外交部全球领保服务应急呼叫中心24小时热线：0086-10-12308、0086-10-65612308等），让市民意识到外事信息不仅是国家大事，更与个人切身利益息息相关。

外事工作离不开广大市民的关心与支持。您的每一个选项，都是我们优化工作方向的重要坐标。未来，我们将努力让外事动态更接地气，让领保知识更有用，更好地为大家的国际化生活保驾护航！

再次感谢您的参与和支持！