我在苏州湾当“掌柜”——美国创业者Brad在吴江筑就“第二故乡”

【编者按】一座城市的开放与包容，不仅体现在发展的速度和广度，也藏在每一位外籍人士的真实感受中。即日起，我们推出“外籍人士看吴江”系列，走近与吴江相识的外国友人，听他们讲述与吴江相遇、相融的故事，从他们的视角感受吴江的城市温度、发展活力和国际化环境。透过一个个鲜活故事，看见更加开放、便利、宜居的吴江，也让更多人读懂这座江南水乡连接世界的独特魅力。

傍晚的东太湖畔，晚风裹着水汽掠过苏州湾。双尾酿造（Twin Tails）餐厅里暖光渐起，木质长桌上的精酿啤酒泛着细密泡沫，中外客人低声交谈，笑语零星。吧台后，来自美国迈阿密的Brad熟稔地用英语和外籍友人寒暄，转头又带着略带口音的中文问常客：“今天还是老规矩？”

一句“老规矩”，藏着这位美国“掌柜”在吴江8年的归属感。从初来乍到的异乡人，到扎根水乡的创业者，Brad的人生轨迹跨越太平洋，最终落子吴江。他的故事，既是一名外籍人士融入本地的生活样本，也是吴江持续优化涉外营商环境、提升城市国际化服务水平的生动缩影。

跨洋结缘创业梦落水乡

2011年，Brad首次来到中国，任教于中央美术学院国际部。任教期间，他与同为国际部教师的吴江姑娘钱姣相识。一个成长于迈阿密海滨，一个生长于太湖之畔，相隔太平洋的两人因艺术结缘，步入婚姻殿堂。

结婚后，两人作出赴吴江创业的决定。“Brad和他的好友安德鲁都热爱精酿啤酒，对酿造工艺有深入研究，一直希望拥有自己的酿酒品牌。北京创业成本较高，而吴江既能贴近家人，也具备创业的土壤。”钱姣坦言。

2019年，Brad夫妇与好友共同创立双尾酿造餐厅。因两位创始人生肖属狗且都喜爱犬类，品牌定名“双尾”。创业初期，团队曾面临区位偏、客流少、本地消费者对精酿接受度不高等难题。他们一方面调整产品结构，以砖炉披萨、西式简餐搭配淡口精酿，逐步培育本地市场；另一方面借助互联网平台推广，让这家藏在工业区的餐厅逐渐走入大众视野。如今，招牌产品“大运河”淡色艾尔啤酒常年畅销，品名取自首店门前的京杭大运河，成为品牌融入在地文化的小小注脚。

创业路上，让Brad最感踏实的是政务服务的支持。“从选址到开业，遇到问题总有职能部门主动协调解决，这种‘有呼必应’的服务，让外籍创业者很安心。”

外事惠企护航涉外发展

Brad的创业故事，是吴江开放型经济蓬勃发展的一个微观切面。作为外向型经济高地，吴江涉外市场主体众多，企业国际化经营需求旺盛。围绕企业发展痛点，吴江区外事办主动将外事职能向经济一线延伸，深入实施“外事惠企”行动，把外事资源转化为发展优势。

针对外贸企业人员高频出境需求，吴江区外事办精准开展APEC商务旅行卡政策宣传，优化办理流程，为企业拓展海外市场畅通渠道；围绕企业海外经营风险防控，常态化组织领事保护、海外利益保护等专题培训，指导企业建立风险应对机制，保障境外人员与资产安全；聚焦企业国际化布局需求，搭建多领域国际交流对接平台，促进人才、技术、项目等要素双向流动。

得益于吴江优良的涉外营商环境，双尾酿造稳步扩张，目前已在苏州布局两家门店。在Brad看来，吴江经济活跃、交通便捷、国际氛围浓厚，不仅能吸引各国消费者，更能为外籍创业者提供公平、高效的发展空间。“店里的客人来自十多个国家，既有本地人来尝鲜美式精酿，也有外籍人士来找家乡味道。不同文化在这里碰撞交融，正是这座城市开放包容的体现。”

精准服务筑牢安居底气

创业的底气来自优良的营商环境，扎根的归属感则源于宜居的城市生活。对初到中国的外籍人士而言，阻碍融入的往往不是重大挑战，而是日常生活中的“信息差”——证照怎么办、公交怎么坐、生病去哪看、孩子去哪上学。

为破解外籍人士生活便利化难题，吴江区外事办聚焦日常需求，编制发布《吴江区外籍人士一站式服务手册》（英日韩版），系统整合证照办理、交通出行、医疗教育、生活服务、文旅休闲等全场景实用信息，为外籍人士提供清晰、易懂的办事与生活指引，有效降低了融入门槛。

城市国际化的温度，藏在细节里。吴江持续推进公共场所外语标识规范化建设，在主要道路、文体场馆、旅游景区、政务服务场所设置标准外语标识，构建覆盖全域的国际化语言环境；同时不断完善涉外教育、医疗等公共服务配套，保障外籍人士子女入学、就医等核心民生需求。

这些服务细节，Brad有着切身感受。闲暇时，他习惯在太湖边跑步；周末，一家人常去公园散步。苏式汤面、太湖河虾、阳澄湖大闸蟹，渐渐成了这个美国家庭的日常饮食。刚到吴江时，他听不懂本地方言，也不适应“早睡早起”的生活节奏；如今，他不仅能听懂不少吴江话，更早已融入本地生活节奏。“吴江居住环境优美，教育资源优质，生活节奏舒适，是真正适合安家的地方。”在Brad心中，吴江早已是名副其实的“第二故乡”。

开放筑家共赴美好未来

一杯精酿，串联起跨太平洋的情缘；一座城市，以开放包容接纳四方奋斗者。从迈阿密海岸到东太湖之滨，从外籍教师到餐厅“掌柜”，Brad的人生选择，印证着吴江的城市吸引力。吴江的国际化，从来不是抽象的概念，而是政务服务的高效响应、生活场景的便捷友好、文化氛围的开放包容，是让每一位来到这里的外籍人士，都能创业有支撑、生活有便利、情感有归属。

夜色渐浓，苏州湾的灯火倒映在酒杯里。Brad说，未来希望把双尾酿造开到更多城市，让更多人尝到这份跨越海洋的风味。而在吴江，还有更多像他一样的外籍奋斗者，在这片水乡热土上追逐梦想、安家立业，与这座开放之城共同成长。