3月23日上午10时38分，苏州驻京专班接宁夏中卫市公安局沙坡头区分局紧急电话，由苏州驻京专班负责转运的返苏人员蔡某心为宁夏一确诊病例的密接者。得到这一重要信息后，苏州驻京专班与市驻京办紧急研商，并启动应急工作预案。

一、快速反应，立即核实密接者信息。商请宁夏中卫市公安局沙坡头区分局发送传真至苏州驻京办，并抄送苏州吴江区公安分局，确认蔡某心（户籍地：宁夏回族自治区中卫市沙坡头区）为密切接触者。经核实，蔡某心从英国出发，经迪拜转机，乘EK0306航班3月21日抵京，由苏州专班按程序转运，3月22日乘CA1519航班由京抵沪，并由苏州吴江区将其接至海悦花园酒店集中隔离，全程闭环运行。

二、及时汇报，迅速开展应急处置。苏州驻京专班分别向省、市防控指挥部汇报有关情况，并在其统一协调和指挥下，按轻重缓急，开展应急处置。根据指示，3月23日下午，吴江区外办会同区疾控中心，将蔡某心转运至密切接触者隔离点，由吴江区疾控中心采集咽拭子样本，送至苏州市疾控中心做2019-nCov核酸检测。此外，经确认蔡某心在转运中全程防护，离京前检测体温正常。负责转运任务人员均按二级防护要求开展工作。但为稳妥起见，专班指挥部要求当班人员暂停工作并在酒店隔离，等待后方核酸检测结果。

三、完善流程，认真总结转运工作经验。3月24日下午，苏州市疾控中心检测报告显示蔡某心咽拭子2019-nCov核酸检测结果为阴性。苏州驻京专班立即将检测结果向省、市指挥部汇报，并认真总结此次应急处置工作。蔡某心按属地防控要求，继续在密切接触者集中留观点隔离。苏州专班人员按规定解除隔离，继续开展转运工作。